Berichten

Swyx voted best telco and uc supplier for small and medium-sized enterprises

According to the readers of leading German telco channel magazine Telecom Handel, Swyx is considered by far to be the best provider of PBXs and unified communications (UC) solutions for small and medium-sized businesses.

With a total score of 1.79, Swyx is not only well ahead of the runner-up in the category of small and medium-sized enterprises (SME), but also received the best overall rating across all three segments (Small Office Home Office, SME and Enterprise). This excellent result shows once again that Swyx optimally addresses the requirements of medium-sized companies with its communications solution and fulfills its claim to provide excellent support to its partners in their day-to-day business.

(Bron: www.swyx.com)

VoIP verstoring – kennis en een goede samenwerking

speakupbedankt

Heel vervelend als een klant de storingsdienst moet bellen om dat er “iets geks” aan de hand is met de telefonie oplossing. Niet direct een verstoring, maar wel hinder in de werking. Wel is het dan prettig als je een kundig persoon aan de lijn krijgt (op de vroege ochtend) die snel weet uit te sluiten dat het niet onze Swyx telefonie centrale is maar de VoIP leverancier zelf.

Door een goed verslag met technische onderbouwing kon de VoIP leverancier zich direct een beeld vormen waar het mis kon gaan met als resultaat een zeer snel herstel van het probleem en aanvullend een “Bedankt” kaartje van de leverancier voor de goede samenwerking en voor die klanten die wel binnen kantooruren werken, geen overlast.

Swyx Mobile voor Android beschikbaar in de Google Play Store

Hij is er. De Swyx Mobile voor Android App is nu beschikbaar in de playstore:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.swyx.mobile2015

SwyxMobile AndroidsWat kun je verwachten, recht-toe-recht-aan:

Gebruik voor de juiste werking:

  • Android 4.4 of nieuwer
  • SwyxWare 2015 R3.2.2
  • Bestaande transparente netwerk connectie tussen de client en SwyxWare server
Features
  • VoIP gebaseerd op SIP
  • Integratie met XING
  • Gezamenlijk telefoonbook (contacten van Swyx Server, Android contacten en Xing met zoek en filter functionaliteit
  • Gesprekslogboek en favorieten
  • Standaard doorschakelen en routering
  • Wachtstand, wisselen van gesprek, en ad hoc conferentie
  • Aanpasssen van eigen status informatie en statustekst
  • Inzicht van status informatie van contacten in favorieten, recente gesprekken en contactpersonen lijst
  • Voicemail
  • Ondersteuning voor DTMF
  • Optioneel log informatie

 

Bandbreedte verbruik Swyx VoIP

Voor een implementatie van VoIP wordt vaak gevraagd naar het bandbreedte verbruik. Natuurlijk is dat iets waar rekening mee gehouden moet worden, immers te weinig bandbreedte geeft vertraging in overdracht, lees haperende gesprekken of erger wegvallende gesprekken. Het standaard antwoord is dan altijd:  “Reken met 84Kbps per gesprek.” Natuurlijk is dit afhankelijk van de gebruikte codec maar als rekenregel is het geen gekke. Kijk maar eens naar de reactie van een enthousiaste collega die ik gisteren binnenkreeg:

“Dag allemaal,
SIP -bellen over de tweede internet lijn is in gebruik genomen.
De Cisco ASA laat alleen verkeer toe van de IPPBX.
Op de IPPBX de default route aangepast (en permanent aangepast)
Moet alleen nog even testen of we extra regels nodig hebben vanaf de AnyconnectVPN (denk het wel)

Leuk om te zien op de ASA:

3 gesprekken, 2 gesprekken, 1 gesprek.

3 gesprekken, 2 gesprekken, 1 gesprek.

@Roel, dank voor je enthousiasme en de info.

App voor Android en IPhone om te testen of je internetconnectie open staat voor VoIP

Kijk dat is nou nog eens handig. Gewoon een tool die voor je uitzoekt of het gaat werken of niet. Vooral of je 3G provider wel VoIP wil laten toestaan. Geinitieerd door een groep die staat voor een open Internet. Dat klinkt niet gek. De app werkt in ieder geval en is hier te vinden: open.internet.nl

Lees meer

SpeakUp en Vodafone ontvangen certificatie Swyx

Technology Partner Program SwyxHet is al weer even geleden maar nog steeds het vermelden waard. In de vakantie periode heeft Speakup haar certificering van Swyx ontvangen als SIP provider (zie: SpeakUp+ontvangt+certificatie+Swyx)  Wanneer Vodafone haar certificatie ontvangen heeft is mij niet bekend maar van klantcases in de praktijk weten we inmiddels dat die er ook is.

Geen Swyx toestellen, maar een VLAN instellen op een Alcatel toestel via DHCP

Dit keer was ik met VLAN routeringen bezig, maar nu niet voor Swyx, Cisco of Avaya, maar Alcatel! En dat was het moment, misschien toch handig om direct een samenvatting te maken. De configuratie van de Alcatel kan je als volgt oproepen:

Tijdens het opstarten kies je voor “i #” oftewel, druk op “i” en dan op “#”.

Vervolgens kan je onder “IP-Param” allerlei gegevens instellen waaronder het IP adres.

Lees meer

Swyxware 2011R2 nu beschikbaar!?

Ik heb het nog niet kunnen verifiëren, maar in de wandelgangen werd er gesproken over het vrijgeven van Swyxware 2011R2 vlak voor het weekend. Dat is nog eens goed nieuws. Binnenkort zal de download beschikbaar komen. Natuurlijk kunnen we niet wachten!

Kijk! de bevestiging is op facebook te vinden: http://www.facebook.com/swyxsolutions

Swyx
Eine gute Nachricht zum Wochenende: SwyxWare 2011R2 wurde heute zum Release freigegeben und steht in Kürze zum Download zur Verfügung. Eines der neuen Leistungsmerkmale wird die neue Steuerungsmöglichkeit von USB-Endgeräten sein. SwyxWare 2011R2 unterstützt bis zu drei unabhängige USB-Geräte in verschiedenen Audio-Modes. Der Audio-Mode lässt sich dabei komfortabel per Tastendruck wechseln – Anwender können so während eines Gesprächs jederzeit mit nur einem Klick vom Handset beispielsweise auf Freisprechen oder auf ein Headset wechseln (siehe Screenshot).

Mehr Informationen dazu finden Sie auf http://www.swyx.com/de/produkte/produktversionen/swyxware-version-2011-r2.html

Bellen via een GSM-Box = duur, bel slim via internet

Om de kosten voor gesprekken te drukken wordt al jaren volop gebruik gemaakt van een GSM Gateway (In de volksmond: GSM-boxen of SIM-boxen genoemd). Bijna alle traditionele centrales maakten hier al gebruik van. Voor Voip is dit echter een dure(!) oplossing. Slim bellen via internet naar een GSM is namelijk goedkoper dan bellen van GSM naar GSM. De oplettende VoIP beller zal daarom geen gebruik meer maken van zo’n GSM box.

VoIP en GSM Box

VoIP en GSM Box

Lees meer

Skype via XenApp / Citrix

Skype via XenApp / Citrix

Recentelijk nog geconfigureerd. Om even wat verwarring uit de lucht te nemen, hieronder de te ondernemen stappen.

Er is een document van XenApp / Citrix, deze is achterhaald (gaat om Citrix 4.0 en Skype 4.0). Het volgende dient te gebeuren en je zal een Skype client met goed geluid vanaf de XenApp / Citrix farm aan kunnen bieden

  • Binnen XenApp / Citrix dien je “Audio Redirection” toe te staan via het “ICA” protocol.
  • Bewerk de bestaande, of maak een nieuwe, XenApp / Citrix policy waarin je aangeeft dat Audio redirect moet worden met de quality op “High”.
  • Als laatste dien je binnen de XenApp / Citrix client de audio “quality” op “High Definition” te zetten.
  • Publish de “Skype” applicatie. LET OP! Geef hierbij niet het vinkje “basic audio” of andere audio beperkingen binnen de applicatie aan.