Berichten

SwyxMobile voor iPhone IOS nieuwe versie met:

Tijdens de Swyx Technology Conference 2017 kwam Swyx onder ander uit met de nieuwste versie van haar mobiele App voor de iPhone. Uiteraard zodat IOS 11 ook ondersteunt wordt. Maar er is meer te melden:

  • Want met de Apple Call Kit worden je op IP gebaseerde gesprekken nu volledig geïntegreerd in je iPhone
  • Kun je makkelijk switchen tussen GSM gesprekken en IP gesprekken zonder dat deze hinderlijk door of over je gesprek heen komen
  • Met de gebruikelijk gesprekslog kun je bijhouden welke gesprekken je hebt gemaakt via welke verbinding
  • Maak je gebruik van SwyxWare 11 combinatie met de nieuwe Swyx versie 11 dan worden de standaard push notificaties technologie ook gebruikt. Dat zal zeker je batterij verbruik ten goede komen.
  • Door gebruik van de Apple Call Kit is vanaf heden op je lockscreen al te zien wie je belt en kan de juist bijbehorende applicatie ook worden gestart.

SwyxWare 2013 R3 vanaf 20 december 2013

Swyxware 2013R3Vanaf 20 december 2013 zal SwyxWare 2013 R3 beschikbaar zijn. De meest opvallende functie van de nieuwe versie is de Office Communication AddIn .

Via de nieuwe Office Communication AddIn kun je de aanwezigheid status zien in Outlook van je Microsoft Office contacten die gebruik maken van SwyxWare. Afhankelijk van de zichtbare aanwezigheid status (“Beschikbaar”,”Away”,”niet storen ” of “afgemeld”) kun je dan via de Outlook contactpersoon beslissen hoe je contact opneemt: via e-mail of via telefoon. Verder optimaliseert de Add-in Microsoft Word: Swyx gebruikers die samenwerken in documenten en deze delen, kunnen ook de aanwezigheid status van individuen die wijzigingen aan een document hebben verricht zien en hebben de mogelijkheid om direct in contact komen met deze persoon . Dus, als je vragen hebt over de wijzigingen die gemaakt zijn in een document kun je gewoon direct bellen vanuit de applicatie.

Naast de nieuwe functies op basis van de Office integratie , is er ook een nieuw SwyxIt ! Mobile Client (SwyxIt! Mobile 2013) beschikbaar: De functies in de nieuwe versie zijn geoptimaliseerde caching van contacten, een kortere opstarttijd en de client kan nu ook gebruikt worden in offline modus. Verder is de SwyxIt! Mobile Client aangepast voor de nieuwste iPhones. Tot slot kunnen gebruikers nu hun eigen individuele foto gebruiken met behulp van de mobiele camera en deze uploaden in de SwyxIt! Mobile client.

SwyxWare 2011 R2 NL beschikbaar + App in appstore

Even kort een aantal berichten omdat zojuist het laatste nieuws ook bij mij doorkomt:

  • 18-11-2011 is de Nederlandse versie van Swyxware 2011 R2 gerealesed
  • Collega’s met Iphones en Androids laten net trots zien dat ze de Swyx App van de store/marketplace hebben kunnen downloaden.

SwyxIt! Mobile App voor Iphone en Android

Een gemiddelde Iphone of Android gebruiker doet niet anders als zoeken naar handige Apps. Ik had ze al eens eerder aangekondigd maar nu is het dan toch echt zo ver. Op facebook las ik het volgende:
“SwyxIt! Mobile voor de iPhone is zojuist bij Apple ingediend voor de toetsing – Na een succesvolle certificering zal SwyxIt! Mobile in de App Store beschikbaar zijn. Tegen die tijd zal de App ook beschikbaar zijn in de Android Market.”

SwyxIt! Mobile App Android

Op het partnerportal werden we gisteren al verblijd met de Beta versie van deze App:

Lees meer

Unified Communications op vakantie?

Manager gaat niet zonder SmartPhone naar het strand collega Alan wees mij op het artikel van Managers online. Natuurlijk is het niet de verplichting maar het gevoel van verantwoordelijkheid die managers drijft om ook op vakantie te blijven communiceren met de zaak. Om dat goed te kunnen doen en ook deze communicatie te managen is Unified Communications onontbeerlijk. Swyx heeft daar het antwoord op met de vast-mobiel convergentie. En dan hebben we het niet over een eenvoudige truc waarmee telefoonnummers onderdeel worden van de centrale tegen dure kosten en verplichtingen aan providers zoals sommige dit oplossen. Maar over een verregaande integratie door middel van app’s, webapp’s en applicaties voor diverse platforms.

vast mobiel convergentieDe vast mobiel convergentie van Swyx werkt gewoon over het GSM net. Na het installeren van een kleine toepassing kan u de status (Vrij / Bezet) gedeeld worden met de rest van de collega’s. Buitenlandse gesprekken worden automatisch via de vaste telefooncentrale naar de goedkoopste provider gerouteerd, en het is eenvoudig om bijvoorbeeld gebruik van servicenumers te blokkeren. Ook wordt functionaliteit als ‘in de wacht zetten’, ‘doorverbinden’, ‘conference gesprek starten’, ‘gespreksopname starten/stoppen’ met de toepassing eenvoudig bedienbaar.

En voor de echte manager die ook zijn beschikbaarheid in de vakantie wil managen ook de niet storen status is vanaf de mobiel in te stellen.

Swyx Technology Conference 2011 – 2

Swyx nieuwe huisstijlGisteren was de Swyx Technology Conference 2011. Voor een Swyx-o-holic the place te be. Heel veel nieuwe ideeën en indrukken op gedaan. Te veel om en soms ook te technisch om alles (in een keer) te bloggen. Morton Rokosz heeft overigens live geblogd, dus als je alles wilt weten: http://www.swyx-forum.com/community/Blogs/tabid/55/EntryId/647/Swyx-Technology-Conference-2011.asp

Maar mijn nieuws/highlights zijn samengevat:

  • Een frisse nieuwe huisstijl van Swyx, binnenkort ongetwijfeld overal te zien
  • Een nieuwe USB telefoon/handset, de eerste handset door Swyx zelf ontwikkeld. Een USB device met High Definition Audio ondersteuning, handsfree functionality, headset plugin, (programmeerbare?) functie toetsen. Ik verwacht dat we nog dit najaar de livegang van dit strak gemodelleerde toestel gaan meemaken.
  • Powershell de vervanger van Microsoft voor de command prompt is vanaf Swyxware 2011 ook in te zetten voor beheer van Swyxware. Een erg krachtige tool in te zetten voor scripting van allerhande taken die repeterend uitgevoerd dienen te worden. Denk aan voorbeelden als: Een skin distribueren voor meerdere gebruikers. De definities/inhoud van snelkoppeling van de SwyxIt! Skin regelmatig voor alle gebruikers vernieuwen, een wens die ik al jaren hoor van beheerders. Of het deployen van scripts naar meerdere gebruikers of gebruikers groepen… Nog lang niet alle modules/objecten zijn reeds beschikbaar in Powershell. Maar dat is een kwestie van tijd.
  • Voor de Iphone en Android gebruikers is er ook nieuws. Binnen afzienbare tijd zal er een App beschikbaar komen. De technologie zal niet op basis van SIP maar op basis van Mobile Extension Manager met het GSM signaal werken.
  • Virtualisatie, het kon niet uitblijven. Op korte termijn, zover ik weet vanaf 1 augustus, zal Swyx formeel virtualisatie als platform ondersteunen. Informeel werd het al gebruikt maar nu zullen de virtualisatie platformen Hyperv en VMWare ESXi ondersteund gaan worden. Uiteraard dient met enige voorzichtigheid virtualisatie worden toegepast  met zoiets als een near-realtime-data platform als Swyx.

Verschil SwyxMobile BlackBerry/Symbian/Windows Mobile vs Webacces en 3G bellen op Iphone/Android/WP7

SwyxMobile en de varianten zijn individueel al veel besproken op Swyxholic.nl. Maar de laatste tijd komt de vraag: “Wat is nu het verschil?” nog al eens terug. Dat er functioneel verschillen zijn per client device en bijbhorende applicatie of web webacces client s wel terug te vinden lijkt mij. Maar deze keuze is ook bepalend voor de verbindingen .

SwyxIt Mobile op BlackBerry/Symbian/Windows Mobile werkt (voornamelijk) via GSM. Door over binnen en opgezette spraakkanaal met DTMF “toontjes” te werken kunnen er commando’s verstuurd worden zoals b.v. *21#71234. Zaak in voor deze oplossing is dus dat het bellen van GSM naar de zaak onderling afgekocht is in een zakelijke GSM bundel om zodoende extra belkosten te vermijden.

Voor Iphone/Android/WP7 is er Swyx webacces en de bria SIP client. Vast wel terug te vinden op dit blog. Hierbij gaat het om bellen via een 3G internetverbinding met een SIP client aan een Swyx centrale gekoppeld. N.B. uiteraard is wel een VPN verbinding nodig omdat we anders de firewall wide-open moeten zetten en dat is niet de bedoeling. Zaak in deze situatie is te zorgen dat je een Internet databundel hebt die dit kan ondersteunen.

Ja maar, wat dan met Deep Packet Inspectation, DPI?
Of anders: Mijn provider zegt dat ik dan een duurder abonnement nodig heb voor speciale diensten te streamen over internet?

  • Ten eerste: We gebruiken een versleutelde verbinding (VPN tunnel)  naar de zaak, de provider kan daarbinnen niet zien wat ik doe.
  • Ten tweede: Gelukkig hebben wij een overheid die snapt wat internetvrijheid is. De tweede kamer is volop in beweging en het lijkt een kwestie van tijd dat er een wet komt waarin de Telecomproviders verboden wordt hier onderscheid in te maken. Internet = Internet en wat je daarop doet dat mag je zelf weten zonder meerprijzen te hoeven te betalen voor bijzondere dienste daarbinnen bronnen:
    http://www.telegraaf.nl/, http://www.nu.nl/

Vragen of meer uitleg gewenst? Ik hoor ze graag!

SwyxWebacces 2011 doet het prima met Android en Opera

SwyxWebacces 2011 blijkt proefondervindelijk zich ook uitstekend te gedragen op Android. Waar iedereen over Iphone praat blijkt Android inmiddels door iedereen gebruikt te gaan worden. Wel zo fijn als dan SwyxWebacces 2011 zich ook prima blijkt te gedragen op dit besturingssysteem.

Ben je net als ik niet in het bezit van een Android of Iphone telefoon maar gebruik je liever de SwyxIt! mobile applicatie voor je Nokia of Blackberry toestel? Niet getreurt, want in de Opera browser blijkt SwyxWebacces 2011 zich ook uitstekend te gedragen:

Contact Center Mobile op Opera

SwyxWebacces 2011 beschikbaar

Swyx heeft SwyxWebAccess 2011 beschikbaar gesteld. Met de release van de SwyxWebAccess 2011 integreert Swyx Apple ® iPhones volledig in het Vast Mobiel Integratie concept van SwyxWare. Hiermee ondersteunt de SwyxWare unified communications-oplossing nu alle grote mobiele apparaten en smart phones met inbegrip van Symbian, Windows Mobile en Blackberry.

Nieuwe functies van SwyxWebAccess 2011:

  • De nieuwe status waarden “weg” en “niet storen” worden weergegeven
  • Compatibiliteit met SwyxWare 2011
  • Bug fixes

SwyxWebAccess 2011 is beschikbaar in het Duits en Engels en kan gedownload worden met de volgende link. swyx_web_access_2011_german_english.exe

Om te profiteren van SwyxWebAccess is het Option Pack SwyxMobile of SwyxProfessional noodzakelijk.