VoIP verstoring – kennis en een goede samenwerking

speakupbedankt

Heel vervelend als een klant de storingsdienst moet bellen om dat er “iets geks” aan de hand is met de telefonie oplossing. Niet direct een verstoring, maar wel hinder in de werking. Wel is het dan prettig als je een kundig persoon aan de lijn krijgt (op de vroege ochtend) die snel weet uit te sluiten dat het niet onze Swyx telefonie centrale is maar de VoIP leverancier zelf.

Door een goed verslag met technische onderbouwing kon de VoIP leverancier zich direct een beeld vormen waar het mis kon gaan met als resultaat een zeer snel herstel van het probleem en aanvullend een “Bedankt” kaartje van de leverancier voor de goede samenwerking en voor die klanten die wel binnen kantooruren werken, geen overlast.

Over wvanderwerf

Hoofd Technische Dienst bij Adfocom Automatisering B.V.
Dit bericht werd geplaatst in Uncategorized en getagged met . Maak dit favoriet permalink.

Laat een bericht achter

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s